Virtuální telefonní ústředny a ústředny pro provoz malých a středních Call Center GYRUSSpbx Obrovskou výhodou virtuálních telefonních ústředen je provoz jen tak velké ústředny, jak právě potřebujete. V případě růstu potřeb na kapacitu telefonní ústředny lze za provozu škálovat její kapacitu. Stačí požádat o navýšení kapacity ústředny a operátor ústředny obratem během několika minut zvýší její kapacitu a výkon bez nutnosti přerušení provozu. Představte si, jaké investice a kolik organizačních změn a omezení by si vyžádalo zvýšení kapacity Vaší konvenční telefonní ústředny. To samé platí pro snížení kapacity. Pokud máte například sezónní výkyvy telefonního provozu firmy, stačí v sezóně zvýšit kapacitu ústředny a mimo sezónu ji opět snížit. Změna kapacity telefonní ústředny je poskytována zdarma. Další nespornou výhodou je vysoká dostupnost ústředny, která není zavislá na lokální konektivitě či lokálních dodávkách napájení. Ústředny jsou provozovány v zajištěných datových centrech s garantovanou a zálohovanou konektivitou a zálohovanou dodávkou napájení. Pokud dojde k výpadku dodávky eletrické energie nebo výpadku konektivity u Vás ve firmě, ústředna Vám funguje neustále a hovory mohou být automaticky přesměrovány na mobilní telefony nebo jiné firemní pobočky, aniž by si toho zákazník všiml či došlo k úplnému omezení telefonické dostupnosti firmy. Jak vybrat kapacitu ústředny ? Základní kapacita ústředny je omezena počtem přihlášených klapek a počtem hovorů. Reálný počet souběžných hovorů závisí na aktualní složitosti konfigurace, aplikovaných funkcích (nahrávání, volací fronty, ivr) a dále na nutnosti překladu kodeků v ústředně. Doporučíme Vám vhodnou kapacitu dle Vašich aktuálních potřeb na kapacitu a konfiguraci ústředny tak, aby jste zbytečně nehradili vyšší kapacitu pokud ji nepotřebujete. Jaké je vybavení telefonní ústředny funkcemi ? Virtuální telefonní ústředny GYRUSSpbx jsou vybaveny veškerými běžně užívanými funkcemi digitálních ústředen včetně hlasového menu (IVR), hlasové pošty, příjmem faxů, volacích front pro provoz Call Center či různých informačních a servisních linek. Nahrávání hovorů je snadné a flexibilní. Neexistuje prakticky žádný požadavek, který by ústředna nebyla schopna obsloužit. Pokud si nejste jisti, napište nám Váš záměr a my Vám potvrdíme, zda je možné jej na ústředně realizovat či nikoli, popř.doporučíme jinou alternativu.